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糾紛處理
2024-10-16 15:52:28
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1.用戶之間糾紛處理方式
1.1
海南耀瀾科技有限公司
(以下稱"耀瀾科技")僅作為本網(wǎng)絡(luò)平臺的運營商，如若本網(wǎng)絡(luò)平臺用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的，可向國家相關(guān)行政機關(guān)或司法機關(guān)尋求解決，包括但不限于向公安機關(guān)報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。耀瀾科技將會為實名注冊用戶提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關(guān)行政機關(guān)和司法機關(guān)的要求承擔(dān)一定的舉證責(zé)任或采取必要措施。
1.2 本網(wǎng)絡(luò)平臺用戶之間發(fā)生糾紛的，耀瀾科技的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關(guān)文件和其他耀瀾科技要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)審核確認后，可以給予必要的協(xié)助和支持。
2.用戶與耀瀾科技之間糾紛處理方式
2.1 如本網(wǎng)絡(luò)平臺用戶對耀瀾科技的服務(wù)有任何異議的，可以向耀瀾科技的客服人員投訴并舉證。查證屬實的，耀瀾科技將立即更正并按照現(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶必要的補償。
2.2 如本網(wǎng)絡(luò)平臺用戶對耀瀾科技的服務(wù)有任何異議的，也可以向雙方約定（具體參見《耀瀾科技網(wǎng)絡(luò)使用協(xié)議》）的耀瀾科技所在地人民法院提起訴訟。
